Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных и технических данных пользователей сервиса «Боба VPN». Используя сайт, личный кабинет или VPN-сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом.

• Учётная запись: адрес электронной почты для регистрации, восстановления доступа и уведомлений, связанных с сервисом.
• Платежи: данные для проведения оплаты обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa. Мы не храним полные номера банковских карт и коды CVV/CVC.
• Устройства и подключения: сведения, необходимые для выдачи и управления VPN-ключами, лимитами устройств и технической поддержки (идентификаторы подключений в объёме, нужном для работы сервиса).
• Статистика использования: агрегированные показатели (например, суммарное время соединений, объём трафика) — без привязки к содержимому вашей активности в сети.

• ведение учётной записи и аутентификация;
• предоставление VPN-доступа и сопутствующих функций;
• обработка платежей и учёт подписок;
• улучшение стабильности, производительности и безопасности сервиса;
• ответы на обращения в поддержку и разрешение технических инцидентов.

Данные хранятся на защищённых серверах. Критически важная информация передаётся и хранится с учётом шифрования и ограничения доступа. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики в объёме, необходимом для выполнения их функций.

Срок хранения: в течение срока действия вашего аккаунта и не более 30 дней после удаления аккаунта или вашего запроса на удаление данных — если иное не требуется законом.

Мы не ведём журналирование содержимого вашей сетевой активности: не собираем и не храним историю посещений сайтов, DNS-запросы в виде содержимого просмотров, содержимое пакетов VPN-трафика.

Для диагностики инфраструктуры могут сохраняться технические метаданные сессии (например, время начала и окончания соединения, длительность) сроком до 24 часов. Мы не используем такие записи для профилирования поведения пользователя в интернете и не фиксируем IP-адреса в целях отслеживания содержимого вашего просмотра.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача возможна платёжному оператору (ЮKassa) в объёме, необходимом для обработки платежа, а также государственным органам — если это предусмотрено применимым законодательством и оформлено надлежащим образом (судебное решение, законный запрос).

На сайте и в личном кабинете могут использоваться cookie и аналогичные технологии для поддержания сеанса входа (аутентификация) и базовой работы интерфейса.

Мы не подключаем сторонние рекламные трекеры, собирающие профиль пользователя на сторонних площадках. Сводная аналитика (если используется) строится на обезличенных и агрегированных показателях.

В пределах, установленных законом, вы имеете право:

• запросить доступ к своим персональным данным;
• потребовать уточнения или исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения;
• отозвать согласие на обработку, где применимо.

Для реализации прав обратитесь в поддержку через контакты, указанные в разделе 10 ниже. Мы ответим в разумный срок.

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы можем уведомить пользователей через сайт, личный кабинет или электронную почту. Продолжение использования сервиса после публикации обновлений означает согласие с новой редакцией, если иное прямо не оговорено.

По вопросам конфиденциальности и персональных данных вы можете связаться с нами:

• Написать в Telegram (поддержка)