1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между вами и оператором сервиса «Боба VPN» при использовании VPN-доступа и сопутствующих функций. Регистрируясь, оформляя подписку или иным образом пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, не используйте сервис.
2. Описание услуг
Сервис предоставляет доступ к виртуальной частной сети (VPN) для более безопасного и конфиденциального подключения к интернету. Параметры подключения (ключи доступа, инструкции) предоставляются через личный кабинет на сайте и/или доставляются на электронную почту, указанную вами при регистрации или оплате. Состав серверов, протоколы и технические характеристики могут обновляться без уведомления, если это не ухудшает существенно заявленную функциональность.
3. Регистрация и аккаунт
- Для доступа к сервису используется учётная запись, привязанная к адресу электронной почты (и/или иным способам входа, доступным в сервисе).
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с вашего аккаунта.
- Один пользователь — один личный аккаунт; передача доступа третьим лицам в обход правил сервиса не допускается.
4. Оплата и возвраты
- Оплата подписки и связанных услуг осуществляется через платёжного оператора ЮKassa (в соответствии с выбранным на сайте способом оплаты).
- При включённом автопродлении период подписки может продлеваться автоматически до отключения этой опции в настройках или до отмены рекуррентного платежа у платёжного провайдера — в порядке, предусмотренном интерфейсом сервиса и правилами ЮKassa.
- Возврат денежных средств возможен в течение 24 часов с момента оплаты при условии, что вы не начинали фактическое использование VPN (подключение и трафик через сервис). Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки с указанием даты платежа и email аккаунта.
5. Правила использования
Запрещается:
- использовать сервис для противоправной деятельности, нарушения законодательства страны вашего пребывания и страны размещения инфраструктуры;
- злоупотреблять ресурсами (спам, вредоносная активность, атаки на третьи стороны, чрезмерная нагрузка на сеть вне разумных пределов обычного личного использования);
- перепродавать или массово распространять ключи и доступ без согласия оператора сервиса.
При нарушении правил оператор вправе приостановить или прекратить доступ без возврата средств за период нарушения — в зависимости от тяжести нарушения и применимого права.
6. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу, конкретную скорость соединения, доступность отдельных серверов или совместимость со всеми устройствами и сетями. Оператор не несёт ответственности за действия пользователей в сети интернет, за контент третьих сайтов и за убытки, возникшие не по вине оператора в пределах, допускаемых применимым законодательством.
7. Изменение условий
Оператор вправе изменять Условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новой редакцией. О существенных изменениях может быть сообщено через сайт, email или интерфейс сервиса — по усмотрению оператора.
8. Контакты
По вопросам, связанным с Условиями, оплатой и технической поддержкой, вы можете связаться со службой поддержки:
- Написать в Telegram (поддержка)
- По электронной почте вы можете ответить на письмо от сервиса или использовать адрес отправителя уведомлений — так мы сможем идентифицировать ваш аккаунт и помочь с вопросом.